Работа с обращениями граждан
Автор: Administrator
01.12.2017 13:53

12 декабря 2017 года

 

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно проводится общероссийский день приёма граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в городе Москве, приёмных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приёмные Президента Российской Федерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы) и в органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный приём заявителей, пришедших в соответствующие приёмные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный приём проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае, если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный приём заявителей, не обеспечили, с учётом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приёма граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приёма в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приёма граждан.

Личный  приём  граждан  проводится  12 декабря 2017 года  в администрации муниципального образования «Мелекесский район» Ульяновской области по адресу: г.Димитровград, ул.Хмельницкого, д.93, 3-й этаж, каб.№ 305.

Информация об адресах проведения 12 декабря 2017 года приёма заявителей размещена на официальном сайте Президента Российской Федерации в сети Интернет на странице «Личный приём» раздела «Обращения» (http://letters.kremlin.ru/receptions), а также на официальных сайтах соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления в сети Интернет.

Автор: Administrator
28.03.2017 14:01

№ п/п

Ф.И.О.

Должность

Дата приема

Время приема

Место приема

1

Новиков  Сергей Николаевич

Глава администрации

МО «Тиинское сельское поселение»

Второй понедельник  месяца

13.02.       11.09.

13.03.       09.10.

10.04.       13.11.

10.07.       11.12.

14.08.

с 10.00 до 12.00

 

 

 

Администрация

МО ««Тиинское сельское поселение»

каб. Главы  т.  94-2-71

с. Тиинск

Первый понедельник  месяца

06.02.        07.08.

06.03.        04.09.

03.04.        02.10.

05.06.

03.07.        04.12.

с 12-00 до 13-00

Кабинет администратора

Т.93-3-46

Лесная Хмелёвка

Первый вторник месяца

07.02.          01.08.

07.03.          05.09.

04.04.          03.10.

06.06.          07.11.

04.07.          05.12.

с 11-00 до 12-00

Кабинет администратора

Т.93-1-56

Русский Мелекесс

Второй  вторник месяца

10.01.

14.02.           08.08.

14.03.           12.09.

11.04.           10.10.

13.06.           14.11.

11.07.           12.12.

с 14-00 до 15-00

Библиотека Слобода-Выходцево

Третий вторник месяца

17.01.         18.07.

21.02.         15.08.

21.03.         19.09.

18.04.          17.10.

16.05.          21.11.

20.06.          19.12.

с 14-00 до 15-00

Библиотека Терентьевка

Первая среда месяца

05.07

01.02.         02.08.

01.03.         06.09.

05.04.         04.10.

03.05.          01.11.

07.06.          06.12.

С 12-00 до 13-00

Здание ФАПа Лесная Васильевка

Первая среда месяца

05.07

01.02.         02.08.

01.03.         06.09.

05.04.         04.10.

03.05.          01.11.

07.06.          06.12.

С 14-00 до 15-00

Библиотека Тинарка

 

2

Гришина Галина Петровна

Глава МО  «Тиинское сельское поселение»

Третий понедельник первого месяца  квартала

16.01.

17.04.

17.07.

16.10.

с 15.00 до 16.00

 

 

Администрация МО «Тиинское сельское поселение»

каб. Главы  т.  94-2-71

с. Тиинск

Второй  вторниквторого  месяца  квартала

14.02.

08.08.

14.11.

с 15.00 до 16.00

 

 

Кабинет администратора

Т.93-3-46

Лесная Хмелёвка

Третий вторник третьего  месяца  квартала

21.03.

20.06.

19.09.

19.12.

с 15.00 до 16.00

 

 

Кабинет администратора

Т.93-1-56

Русский Мелекесс

 

Третий четверг второго месяца квартала

16.02.

18.05.

17.08.

16.11.

с 15.00 до 16.00

 

 

Библиотека Слобода-Выходцево

Третий четверг третьего месяца квартала

16.03.

15.06.

21.09.

21.12.

с 15.00 до 16.00

 

 

Библиотека Терентьевка

31.03.2017

29.09.2017

с 15.00 до 16.00

Здание ФАПа Лесная Васильевка

30.06.2017

29.12.2017

с 15.00 до 16.00

Библиотека Тинарка

 

 

Автор: Administrator
28.03.2017 14:00

Телефоны:

Глава администрации  муниципального образования  «Тиинское сельское поселение Мелекесского района Ульяновской области

С.Н.Новиков

(84235) 94-2-71

 

Главный специалист - эксперт администрации муниципального образования  «Тиинское сельское поселение Мелекесского района Ульяновской области

Н.А. Потапова

(84235) 94-2-66

 

Адрес электронной почты:

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

433520  Россия  Ульяновская область, Мелекесский  район, село Тиинск, ул. Площадь Советов  д.1

Автор: Administrator
28.03.2017 13:49

 

№  п/п

Дата проведения личного  или  выездного  приёма граждан, или  место поступления  обращения

Наименование населённого пункта

Количество  поступивших обращений

Тематика поступивших обращений

1

16.01.2017 (письменное обращение МО «Мелекесский район»)

Р. Мелекесс

2

О присоединении  села  к Димитровграду,   об  отсутствии фонарей  уличного освещения

2

30.01.2017 (устное обращение на  личном приёме)

Тиинск

1

По выдаче  справки  о переадресации

3

30.01.2017 (устное обращение на  личном приёме)

Лесная Васильевка

1

По вопросу подвоза  СУГ

4

01.02. 2017 (устное обращение на  личном приёме)

Тинарка

1

По вопросу  плохой сотовой  связи

5

30.01.2017 (устное обращение на  личном приёме)

Р. Мелекесс

1

По  вопросу отсутствия фонарей  уличного освещения

6

20.02.2017 (коллективное обращение)

Слобода-Выходцево

1

По вопросу  бродячих собак

7

20.02.2017 (коллективное обращение)

Терентьевка

2

По вопросу  замены  лампочек в  фонарях  уличного освещения

По ремонту остановки на село

8

27..02.2017 (устное обращение на  личном приёме)

Тиинск

1

По вопросу  открытия магазина  на Красноармейской

9

06.03.2017 (устное обращение на  личном приёме)

Лесная Хмелёвка

1

По вопросу  плохой  дороги, колеи.

10

06.03.2017 (письменное обращение  в Правительство  области)

Р. Мелекесс

1

По вопросу ремонта  СДК

11

07.03.2017 (устное обращение на  личном приёме)

Р. Мелекесс

1

По  вопросу   отсутствия фонарей  уличного освещения, и ремонту  дороги  по 60 лет Октября

12

07.03.2017 (письменное обращение МО «Мелекесский район»)

Р. Мелекесс

1

По  благоустройству  села

13

09.03.2017 (письменное обращение МО «Мелекесский район»)

Р. Мелекесс

1

По  вопросу   отсутствия фонарей  уличного освещения

14

14.03.2017 (устное обращение на  личном приёме)

Слобода-Выходцево

1

По вопросу  бродячих собак

15

21.03.2017 (устное обращение на  личном приёме)

Терентьевка

1

По вопросу  плохой  дороги, колеи на село

 

Анализ обращений граждан,   поступивших в администрацию МО «Тиинское сельское поселение»   за    1 квартал  2017  года

№ п/п

Наименование показателя

2016

2017

Темп роста %

2017 к 2016%

1.

Поступило обращений

( устных и письменных)

1

15

 

 

В т.ч. коллективных

 

2

 

 

В Правительство Ульяновской области

 

1

 

 

В администрацию Президента РФ

 

 

 

 

В администрацию МО «Мелекесский район»

 

3

 

 

В администрацию МО поселения

1

11

 

 

Общественная приемная-депутатский центр

 

 

 

2.

Дано разъяснений

 

13

 

3.

Решено положительно

 

2

 

4.

Отказ

 

 

 

5.

Взято на контроль

 

 

 

6.

В работе

 

 

 

7.

Количество жалоб, в которых подтвердились факты

 

 

 

8.

Количество личных приемов, проведенных Главой администрации МО, из них:

- на рабочем месте

-выездных — в малые населенные пункты

 

 

2

7

 

9.

Количество личных приемов, проведенных Главой  МО, из них:

- на рабочем месте

-выездных — в малые населенные пункты

 

 

 

 

10.

Где были рассмотрены итоги работы с обращениями граждан

( указать дату, номер протокола совещания, заседания)

 

 

 

Форма № 2

№ п/п

Тематика обращений

Количество обратившихся

Темп роста %

2017 к 2016

2016

 

2017

 

«Социальная сфера»«Социальное обеспечение и  социальное страхование»

 

 

 

1

Вопросы социальной  защиты населения и пенсионного обеспечения

 

 

 

2

Вопросы здравоохранения

 

 

 

3

Вопросы образования

 

 

 

4

Вопросы культуры

 

 

 

 

«Жилище: Жилищный фонд»

 

 

 

5

Вопросы жилья (частное домовладение)

1

 

 

 

«Жилище: Коммунальное хозяйство»

 

 

 

6

Вопросы коммунально-бытового обслуживания (СГУ)

 

1

 

 

«Торговля»

 

 

 

7

Вопросы торговли

 

1

 

 

«Сельское хозяйство»

 

 

 

8

Вопросы земельного и имущественного законодательства

 

 

 

9

Вопросы сельского хозяйства (организация выпаса скота, по бродячему скоту и собакам)

 

1

 

 

«Градостроительство и архитектура»

 

 

 

10

Вопросы  благоустройства ( уличное освещение, ремонт учреждений соц сферы)

 

7

 

 

«Строительство»

 

 

 

11

Вопросы ремонта мостовых переходов и строительства новых дорог

 

 

 

 

«Транспорт»

 

 

 

12

Вопросы транспортного обслуживания

 

 

 

13

Вопросы дорожного хозяйства (очистка дорог от снега в зимний период, ремонт дорог в летний период)

 

2

 

 

«Административное управление»

 

 

 

14

Иные (выдача  справок  различного типа)

 

2

 

 

«Общественного правопорядка»

 

 

 

15

Вопросы правопорядка  и общественного  порядка

 

 

 

16

Вопросы занятости населения

 

 

 

 

«Связь»

 

 

 

17

Вопросы неудовлетворительной работы ОАО «Ростелеком», и сотовой связи.

 

1

 

 

Итого

1

15

 

Глава администрации                                                                                      С.Н. Новиков

 

Анализ

обращений граждан, поступивших    в  администрацию  МО «Тиинское сельское поселение»   за  1 квартал  2017     г.

За     1 квартал   2017г.в   администрацию   поселения  поступило  8  устных  обращения,  и   7   письменных   обращения,            за  аналогичный  период   2016  г.   было      одно обращение

В  1 квартале    2017г поступило   2  коллективных обращения  не  поступало, за  аналогичный период  2016 года   коллективных обращений не было

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей МО «Тиинское сельское поселение»  за  этот период обращений не было,  за  аналогичный  период 2016 г обращений  также не поступало.

В адрес Правительства Ульяновской области поступило  одно  обращение за  аналогичный  период 2016 г обращений  также не поступало.

В администрацию МО «Мелекесский район»поступило 3 обращения,    за  аналогичный  период 2016 г обращений не поступало

По форме поступления  в администрацию МО «Тиинское сельское поселение»обращения распределились следующим образом:

  • в письменной форме -  7(2016 г.  – 1 обращения)
  • в устной форме (в ходе проведения личных и выездных личных приемов, по телефону) – поступило 8  обращений  (2016 г.  – 0  обращения)

Анализ  тематической  направленности обращений  граждан, поступивших  в  администрацию муниципального  образования  «Тиинское сельское поселение»показал, что в  2016 году  жители обращались по вопросам входящим в следующие тематические разделы:

  • раздел «Градостроительство и архитектура» - 7 обращение                           Жители обращаются по уличному освещению, и ремонту  СДК  (47 % от общего количества обращений)  за  аналогичный период 2016 г. было 0 обращений;
  • раздел «Транспорт» - 2   обращения    по вопросам ремонта   и  сохранности автомобильных дорог, это  очистка  дорог   от снега  в зимний период, ремонт  дорог  в  летний период  (12 % от общего количества обращений),  за  аналогичный период 2016 г. обращений не было;
  • раздел «Сельское хозяйство» - 1 обращение  по вопросам предоставления земельных участков, организации выпаса скота и по  бродячему  скоту и собакам  (12 % от общего количества обращений),  за  аналогичный период 2015 г. было 0 обращений;
  • раздел «Жилище: Коммунальное хозяйство» -  1  обращение                 по   вопросам предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, перебоев в водоснабжении, поставке  СГУ  (6 % от общего количества обращений),  за  аналогичный период 2016 г.  обращений не было;
  • Раздел  «Административное управление» - 2 обращения по вопросам выдачи справок  различного характера (12 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2016 г. было 0 обращений;
  • раздел «Связь» - 1 обращение по вопросу неудовлетворительной работы сотовой связи (6 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2016 г. было 0 обращений;

  • Раздел  «Торговля» - 1 обращение, по  вопросам  работы торговых  точек   ( 5 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2016 г. обращений не было

Результат  рассмотрения  обращений   граждан:

Два   обращения  решены  положительно,  на 13  (86%)  дано разъяснение

Для реализации конституционного права граждан на обращение в органы власти, вне зависимости от места жительства, в администрации действует система выездных личных приемов граждан Главой администрации МО «Тиинское сельское поселение».

Информация о поступивших в администрацию МО «Тиинское сельское поселение» обращениях граждан, результатах проведения личных и выездных приемов ежемесячно размещается на  официальном сайте МО «Тиинское сельское поселение»» в сети Интернет.

Главный  специалист эксперт

администрации                                                                               Н.А.Потапова.

Вложения:
Скачать файл (март.docx)март.docx[ ]28 Kb
Скачать файл (февраль.docx)февраль.docx[ ]28 Kb
Скачать файл (январь.docx)январь.docx[ ]26 Kb
Автор: Administrator
28.03.2017 13:43

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТИИНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

МЕЛЕКЕССКОГО РАЙОНА

УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Площадь Советов ул., д. 1, с. Тиинск,

Мелекесский район, Ульяновская область,

тел.8(84235) 94-2-66

ОКПО 25507527, ОГРН 1057310014354

ИНН/КПП 7310100375/731001001

 

№ 13_ от 16.01.2017 __

Форма № 1

№ п/п

Наименование показателя

2015

2016

Темп роста

%

2016

к 2015

%

1.

Поступило обращений

( устных и письменных)

57

42

74

 

В т.ч. коллективных

1

3

300

 

В Правительство Ульяновской области

2

3

150

 

В администрацию Президента РФ

 

1

 

 

В администрацию МО «Мелекесский район»

12

8

66

 

В администрацию МО поселения

43

30

70

 

Общественная приемная-депутатский центр

 

 

 

2.

Дано разъяснений

44

36

 

3.

Решено положительно

13

6

 

4.

Отказ

 

 

 

5.

Взято на контроль

 

 

 

6.

В работе

 

 

 

7.

Количество жалоб, в которых подтвердились факты

 

1

 

8.

Количество личных приемов, проведенных Главой администрации МО, из них:

- на рабочем месте

-выездных — в малые населенные пункты

1

 

8

2

6

 

4

3

 

9.

Количество личных приемов, проведенных Главой  МО, из них:

- на рабочем месте

-выездных — в малые населенные пункты

 

 

1

 

 

 

1

 

 

10.

Где были рассмотрены итоги работы с обращениями граждан

( указать дату, номер протокола совещания, заседания)

 

 

 

 

Форма № 2

№ п/п

Тематика обращений

Количество обратившихся

Темп роста

%

2016

к 2015%

2015

2016

 

«Социальная сфера»«Социальное обеспечение и  социальное страхование»

 

 

 

1

Вопросы социальной  защиты населения и пенсионного обеспечения

4

3

75

2

Вопросы здравоохранения

 

 

 

3

Вопросы образования

 

 

 

4

Вопросы культуры

 

 

 

 

«Жилище: Жилищный фонд»

 

 

 

5

Вопросы жилья (частное домовладение)

5

2

40

 

«Жилище: Коммунальное хозяйство»

 

 

 

6

Вопросы коммунально-бытового обслуживания

12

8

67

 

«Торговля»

 

 

 

7

Вопросы торговли

 

1

 

 

«Сельское хозяйство»

 

 

 

8

Вопросы земельного и имущественного законодательства

6

3

50

9

Вопросы сельского хозяйства

2

 

 

 

«Градостроительство и архитектура»

 

 

 

10

Вопросы  благоустройства ( уличное освещение, ремонт учреждений соц сферы)

7

12

 

185

 

«Строительство»

 

 

 

11

Вопросы ремонта мостовых переходов и строительства новых дорог

 

2

 

 

«Транспорт»

 

 

 

12

Вопросы транспортного обслуживания

1

 

 

13

Вопросы  дорожного хозяйства (очистка  дорог   от снега  в зимний период, ремонт  дорог  в  летний период)

3

7

233

 

«Административное управление»

 

 

 

14

Иные (выдача  справок  различного типа)

17

2

12

 

«Общественного правопорядка»

 

 

 

15

Вопросы правопорядка  и общественного  порядка

 

2

 

16

Вопросы занятости населения

 

 

 

 

Итого

57

42

74

 

Глава администрации                                                                                        С.Н. Новиков

 

Анализ

обращений граждан, поступивших    в  администрацию  МО «Тиинское сельское поселение»   за период   с 01.01.2016 по 31.12.2016    г.

За  период   с 01.01.2016 по 31.12. 2016г.в   администрацию   поселения  поступило  42   письменных   и устных  обращений,   что на 26 %  меньше    ( 57 обращений)      чем    за  аналогичный  период   2015 года

Поступило 3  коллективных обращения, за  аналогичный период  2015 года  коллективных  обращений  было 2

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей МО «Тиинское сельское поселение»  поступило  одно обращение, за  аналогичный  период 2015 г обращений не поступало.

В адрес Правительства Ульяновской области поступило  три   обращения,   за  аналогичный  период 2015 г было два обращения.

В администрацию МО «Мелекесский район»поступило восемь   обращений,    за  аналогичный  период 2015 г было 12 обращений.

По форме поступления  в администрацию МО «Тиинское сельское поселение»обращения распределились следующим образом:

  • в письменной форме - 36(2015 г.  – 25 обращения)
  • в устной форме (в ходе проведения личных и выездных личных приемов, по телефону) – поступило 6  обращений  (2015 г.  – 32  обращения)

Анализ  тематической  направленности обращений  граждан, поступивших  в  администрацию муниципального  образования  «Тиинское сельское поселение»показал, что в  2016 году  жители обращались по вопросам входящим в следующие тематические разделы:

  • раздел «Жилище: Жилищный фонд» - 2 обращения по вопросам частного домовладения,  (4 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2015 г.  было  5 обращений;
  • раздел «Жилище: Коммунальное хозяйство» -  8  обращений                 по вопросам предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, перебоев в водоснабжении (19 % от общего количества обращений),  за  аналогичный период 2015 г. было 12 обращений;
  • раздел «Градостроительство и архитектура» - 12 обращений                            Жители обращаются по вопросам благоустройства, уличному освещению и ремонту   СДК (28% от общего количества обращений) за  аналогичный период 2015 г. было 7 обращений;
  • раздел «Транспорт» - 7  обращений   по вопросам ремонта   и  сохранности автомобильных дорог, это  очистка  дорог   от снега  в зимний период, ремонт  дорог  в  летний период  (16 % от общего количества обращений),  за  аналогичный период 2015 г. было 4 обращения;
  • раздел «Сельское хозяйство» - 3 обращения  по вопросам предоставления земельных участков (7 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2015 г. было 8 обращений;
  • Раздел  «Административное управление» - 2 обращения по вопросам работы администраторов и  выдачи справок  различного характера (4 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2015 г. было 17 обращений;
  • раздел «Строительство» - 2 обращения по вопросам ремонта мостовых переходов и строительства новых дорог(4 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2015 г. обращений не было
  • В тематическом разделе «Социальная сфера»раздел «Социальное обеспечение и  социальное страхование»  -  3 обращения,   это   по вопросам предоставления помощи отдельным категориям граждан   (7 % от общего количества обращений), в  2015 г. за  этот  период  обратилось  4  чел.;
  • Раздел  «Торговля» - 1 обращение, по  вопросам  работы торговых  точек   ( 2 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2015 г. обращений не было   ;
  • Раздел  «Общественного правопорядка»    -  2  обращения,  по  соблюдению правопорядка  гражданами,  ( 4 % от общего количества обращений), за  аналогичный период 2015 г. обращений не было;

Результат  рассмотрения  обращений   граждан:

Шесть   обращений    решены  положительно  -  14%, и на 36 (86%) -  дано разъяснение

Для реализации конституционного права граждан на обращение в органы власти, вне зависимости от места жительства, в администрации действует система выездных личных приемов граждан Главой администрации МО «Тиинское сельское поселение».

Информация о поступивших в администрацию МО «Тиинское сельское поселение» обращениях граждан, результатах проведения личных и выездных приемов ежемесячно размещается на  официальном сайте МО «Тиинское сельское поселение»» в сети Интернет.

 

Главный  специалист эксперт

администрации                                                                               Н.А.Потапова.

Страница 1 из 3